Posso restituire il mio acquisto di Switcher se cambio idea?
Sì, certo! Noi di Switcher sappiamo che a volte le cose non funzionano. Ecco perché offriamo una politica di restituzione di 30 giorni dalla data di spedizione dell'articolo. Basta assicurarsi che il prodotto sia nelle sue condizioni originali, con etichette e imballaggi intatti, per poterlo restituire. Ricordate che conta la data del timbro postale, quindi non indugiate!
Cosa succede se il mio articolo Switcher non è del tutto corretto, posso ottenere un rimborso?
Sì, è possibile! Vogliamo che amiate ogni acquisto Switcher. Se l'articolo viene restituito inutilizzato, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale, saremo lieti di rimborsare l'intero prezzo di acquisto. Vogliamo che la vostra esperienza di acquisto sia fluida e soddisfacente.
Ho ricevuto un articolo difettoso da Switcher, cosa devo fare?
Oh no, ci dispiace! Se avete ricevuto un articolo difettoso, è nostra responsabilità ripararlo. Switcher si fa carico delle spese di restituzione di un articolo difettoso o di un errore da parte nostra. Basta rispedirci l'articolo e ci occuperemo del rimborso o della sostituzione, senza problemi!
Che cosa copre la garanzia Switcher e come si può presentare un reclamo?
Il vostro Switcher viene fornito con una garanzia di 12 mesi dal giorno in cui lascia la nostra sede, che copre tutti i difetti di materiale e di fabbricazione. In caso di problemi, è sufficiente restituire il prodotto direttamente a noi. Le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico, ma vi promettiamo di riparare, sostituire o rimborsare l'articolo per garantire che la vostra esperienza con Switcher sia completamente soddisfacente.
Le camicie sono prelavate o si restringono?
I nostri prodotti sono
"pre-shrunk", cioè pre-lavati e difficilmente si restringono se lavati correttamente.
Come funziona lo scambio?
Il modulo di reso
è allegato all'ordine. Compilatelo, allegatelo al vostro reso
e rispediteci il pacco. Non appena lo riceveremo,
ci occuperemo del cambio e vi invieremo la merce desiderata nel più breve tempo possibile
.
Ci sono etichette di restituzione?
No. Per motivi di sostenibilità non offriamo etichette di restituzione gratuite; vi preghiamo di affrancare voi stessi il pacco.
Sono un club o un'azienda: posso ordinare quantità maggiori da voi?
Sì, siamo specializzati in clienti B2B. Saremo lieti di proporvi un'offerta personalizzata che includa soluzioni di branding e logistica.
Dov'è il mio ordine?
Non appena il vostro ordine sarà stato spedito a
, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con un link di tracciamento. Se non avete ricevuto la conferma di spedizione, controllate la cartella spam o contattate il nostro servizio clienti e saremo lieti di aiutarvi.
Il mio prodotto ha un difetto: cosa devo fare?
Questo non dovrebbe accadere. Se il prodotto presenta un difetto o un'anomalia (ad esempio cuciture difettose, consegna errata o difetti di materiale), si prega di contattare il nostro servizio clienti con una foto e una breve descrizione. Esamineremo il caso e troveremo una soluzione semplice nell'interesse della longevità e della correttezza.
Dove posso trovare le mie fatture?
Le nostre fatture vengono inviate dal nostro partner di pagamento esterno PowerPay via e-mail o per posta, a seconda di quanto scelto al momento dell'ordine.
Se non riuscite più a trovare la vostra fattura su
o desiderate visualizzare le fatture precedenti, potete accedervi in qualsiasi momento nel portale clienti
PowerPay. Tutto ciò che serve è il vostro codice cliente o il numero di una fattura precedente.